题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖

A.在征询顾客同意后

B.主动

C.被动

D.不用

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。

A．在征询顾客同意后

B．主动

C．被动

D．不用

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第2题

以下属于自助加油要求做到的有（）.

A．引导车辆，疏导现场加油秩序，保证流动有序，巡视现场。

B．提醒客户阅读《自助加油须知》，熟悉操作流程。

C．结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。

D．盖油箱盖。加油结束后，员工主动为顾客盖好油箱盖。

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第3题

为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。

A．在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖

B．油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开

C．打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置

D．车辆停稳后立即打开油箱盖

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第4题

为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）

A．在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖

B．油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开

C．打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置

D．车辆停稳后立即打开油箱盖

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第5题

加注燃油不宜过满，应尽量减少加注燃油的次数，加完后立即盖好油箱盖。（)

加注燃油不宜过满，应尽量减少加注燃油的次数，加完后立即盖好油箱盖。()

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第6题

车辆加油过程中，员工在工作状况允许的情况下，()，擦拭车窗玻璃。

A．主动征询顾客同意后

B．不用征询顾客同意

C．认真为顾客擦拭车窗玻璃

D．热情为顾客擦拭车窗玻璃

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第7题

由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖，油箱盖留在加油站，正确的处理办法是（）。

A．设法与客户联系

B．免得麻烦装着不知道悄悄的扔掉

C．收拾好等客户下次加油时还给他

D．下班时交给下一班准备客户随时找上门来

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第8题

开油箱盖的操作要领有： ()

A．主动征询顾客：“需要我帮您开油箱盖吗？”

B．当司机主动将油箱盖钥匙递给员工时，应双手接过钥匙

C．当油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖

D．发现车辆油箱盖缺失，不需要告之顾客

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第9题

站内广告须张贴在()

A．醒目位置

B．空闲位置

C．入口位置

D．指定位置

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