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[判断题]

厅巡岗巡视范围：站厅、出入口。（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

白班值班站长交接完毕后,布置白班工作,巡视各岗位作业情况,完成各出入口、站厅、设备区、风亭及冷却塔、商铺、站台的巡视()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

巡视岗站厅服务技巧有()。

A.多看

B.多听

C.多巡

D.多引导

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第3题

厅巡岗站务员岗位职责是什么?

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第4题

AFC维修人员或站厅厅巡岗在TVM出币/出票口或其他地方拾获现金按照错款长款处理。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

站务员分D(加数字)、E(加数字)、F(加数字)三种,D为站台岗,E为客服岗,F为厅巡岗。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

巡视岗站台服务技巧中的“四到”:()。

A、心到

B、话到

C、眼到

D、人到

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第7题

电气牵引系统对电压、电流和温度的检测,主要有两个目的:为电气牵引系统的闭环控制和异常状况下的检测及保护提供依据,从而从根本上保证电气牵引系统的稳定性和可靠性()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

发生危及行车平安情况时,行车调度【车站值班员】接报后向接近列车司机进行联控的用语:某某线某某处线路发生险情,()行接近列车立即停车。

A.上

B.下

C.上或下

D.上、下

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第9题

对乘客有推搡、打、踢等粗暴行为属于一类有责投诉。()

此题为判断题(对，错)。

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