把顾客提出的缺点转化成优点并作为他购买的理由是回答顾客异议的（)法。

A. 是但是法

B. 自食其果法

C. 问题引导法

D. 示范法

A. A先发制人，避免纠正顾客

B. B大事化小，小事化了

C. C显示销售员重视顾客

D. D使顾客感到销售员考虑考虑问题非常周到

A、总结利益法

B、连续点头法

C、从众成交法

D、最后机会法

A、委托助手寻找法

B、广告开拓法

C、电话寻找法

D、人际关系寻找法

A．错误

B．正确

A. A“我很高兴你能提出此意见”

B. B“你的意见非常合理”

C. C“对不起，我没有时间和你谈论这些问题”

D. D“你的观察很敏锐”

A. 顾客的偏见

B. 顾客的支付能力

C. 顾客的购买习惯

D. 顾客的消费知识

B介绍他人体会

C直接否定

D展示流行

B销售业务查询

C提出建议

D质量查询