题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当迎客时，为了体现我们的主动热情，发现有男士拿着皮包，我们要及时主动地帮他接过皮包请问对还是错（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-26

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第1题

待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热烈的情感，其基本要（)。

A.微笑迎客、亲切友好、主动热情

B.微笑服务、文明礼貌、主动热情

C.微笑迎客、亲切友好、文明礼貌

D.热情周到、亲切友好、文明礼貌

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第2题

待人热情的基本要求是（）。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.主动拉客

D.主动热情

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第3题

销售服务礼仪过程规范要求有哪些？

A.要坚持做到"三到”、"三声”

B.要主动迎客，微笑服务

C.热情待客，但要适度

D.要做到有问必答，百问不厌

E.接待多位顾客时要注意平等原则

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第4题

待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。（）

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第5题

待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。

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第6题

客户进入营业网点时，大堂经理主动热情迎候客户，主动询问客户所需办理的业务。因正在接待客户未能第一时间迎客的，对新进入的客户可以采用（）等方式，表示关注与欢迎。配有取号机的网点，应主动协助客户取号

A.点头

B.打招呼

C.呼叫其他同事

D.挥手示意

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第7题

待人热情的基本要求包括（)。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.表情热烈

D.主动热情

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第8题

待人热情的基本要求是()。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.搂肩膀抱腰

D.主动热情

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第9题

迎客的标准有哪些（）

A.热情主动

B.迎接进店

C.单手递水

D.询问需求

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第10题

待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。此题为判断题(对，错)。

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第11题

叫班人员坚持使用叫班规范用语，坐着迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。（)

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