题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户首次投诉对山东移动的产品质量或服务表示不满,并提及预警“关键字”,客服代表在工单中需注明“客户有升级倾向,将通过**部门进行反映”,并对工单做出“紧急”或“非常紧急”处理。()
提问人:网友zytkhr1
发布时间:2022-05-30
A.客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背
B. 第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉,但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉
C. 投诉人为中兴通讯间接客户
D. 非公司提供的服务或产品问题
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