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[主观题]

阅读下列说明,针对项目的范围管理,根据要求回答问题1~问题3。 [说明] C公司是一家从事电子商务的

阅读下列说明,针对项目的范围管理,根据要求回答问题1~问题3。

[说明]

C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而W翻译对计算机相关技术知之甚少。

W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和H公司签订了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。

合同签订后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与H公司没有再进行接触。

就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。

W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后两个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的任务了。

请结合案例简要说明,详细的项目范围说明书应包含哪些内容,并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。

提问人:网友zhangmeizhen 发布时间:2022-01-06
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第1题
阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。[说明] H公司是一家专

阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。

[说明]

H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业,目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。

H公司同甲方关系比较密切,但也正因为如此,合同签得较为简单,项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂,项目需求来源多样而且经常发生变化,项目范围和进度经常要进行临时调整。

经过项目组的艰苦努力,系统总算能够进入试运行阶段,但是由于各种因素,甲方并不太愿意进行正式验收,至今项目也未能结项。

请从项目管理角度,简要分析该项目“未能结项”的可能原因。

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第2题
阅读下列说明,针对项目的成本管理,根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 某信息系统开发项目由系统

阅读下列说明,针对项目的成本管理,根据要求回答问题1和问题2。

[说明]

某信息系统开发项目由系统集成商A公司承建,工期1年,项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。在项目例会上,项目经理就当前的项目进展情况进行了分析和汇报。截止第8个月末项目执行情况分析见表8-7。

阅读下列说明,针对项目的成本管理,根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 某信息系统开发项目由系统阅

请计算截止到第8个月末该项目的成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本执行指数(CPI)和进度执行指数(SPI);判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。

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第3题
阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明,回答问题1至问题3。 [说明] 小李是国内某知名IT企业的

阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明,回答问题1至问题3。

[说明]

小李是国内某知名IT企业的项目经理,负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。

在该项目合同中,简单地列出了几条项目承建方应完成的工作,据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导,信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中,有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求,有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求,而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求,小李试图用范围说明书来说服甲方,甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据,而这些条款要么太粗、不够明确,要么小李跟他们有不同的理解。因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难,感到很沮丧。如果不改变这种状况,项目完成看来要遥遥无期。

针对上述情况,结合你的经验,请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。

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第4题
阅读下列说明,针对项目的进度管理,回答问题1~问题3。() 请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。针对本试题说明中所述项目,说明采用多长的滚动周期比较恰当
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第5题
阅读下面叙述,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施

阅读下面叙述,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业,目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。 H公司同甲方关系比较密切,但也正因为如此,合同签的较为简单,项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂,项目需求来源多样而且经常发生变化,项目范围和进度经常要进行临时调整。 经过项目组的艰苦努力,系统总算能够进入试运行阶段,但是由于各种因素,甲方并不太愿意进行正式验收,至今项目也未能结项。 【问题1】(6分) 请从项目管理角度,简要分析该项目“未能结项”的可能原因。 【问题2】(5分) 针对该项目现状,请简要说明为了促使该项目进行验收,可采取哪些措施。 【问题3】(4分) 为了避免以后出现类似情况,请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

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第6题
阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。【说明】 某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连

阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。

【说明】

某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。

客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么?

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第7题
试题四(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某电力系统公司

试题四(15分)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平,决定开发一个生产过程管理信息系统。经过招投标,与信息系统集成企业A公司签订了生产过程管理信息系统开发合同。公司委派小张担任这个项目的项目经理,公司项目办公室和小张一起根据合同制订了项目章程。小张很快组建了项目团队并安排李工负责项目的需求分析,赵工负责项目的设计、开发与实施。李工带领需求分析小组经过实地调查,认真编写了需求分析说明书,并与电力系统公司的有关人员一起对需求进行了评审。但由于电力系统公司的业务十分繁忙,双方并没有在需求说明书中进行签字确认。

A公司同时进行的信息系统开发项目比较多。李工在完成生产过程管理信息系统的需求分析说明书后,转到了另外的项目开发组。

在赵工带领开发小组进行设计与编码的过程中,客户经常提出一些小的改动。赵工认为满足客户的需求是很重要的,所以,能改的就改了,没有与A公司的其他人进行协商。

在系统交付的时候,电力系统公司的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现,实现的需求也有很多不能满足业务的要求,与原来预期的需求差别很大,必须重新确定与实现这些需求后才能验收。此时由于李工已经不在项目组,没有人能够清晰地解释需求说明书。最终项目延期超过50%,电力系统公司对系统的延期表示了强烈的不满。

【问题1】(5分)

结合本题案例判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”):

(1)项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认,也可以针对某一个项

目阶段的范围进行确认。 ()

(2)项目范围是指为了成功地实现项目目标所必须完成的最少的工作。 ()

(3)变更不可避免,因而不必强制实施某种形式的变更控制过程。 ()

(4)影响项目范围的变更请求批准后,项目范围管理计划不必修改。 ()

(5)范围变更控制应当与任何综合项目管理信息系统结合为整体,共同控制项目范围。 ()

【问题2】 (6分)

请简要分析本题案例中的范围变更控制存在哪些问题。

【问题3】 (4分)

你认为是否不管项目大小,都应该成立变更控制委员会?如果需要,变更控制委员会由哪些人组成?如果不需要,请说明理由。

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第8题
阅读下列说明,根据要求回答问题1~问题3。 [说明] RK公司是一家中小型系统集成公司。在2008年5月期

阅读下列说明,根据要求回答问题1~问题3。

[说明]

RK公司是一家中小型系统集成公司。在2008年5月期间正在准备对闽发证券公司数据大集中项目进行投标,RK公司总经理李某授权销售部的老许为本次投标的负责人,来组织和管理整个投标过程。

老许接到任务后,召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会,并把各自的分工和进度计划进行了部署。

随后,在投标前3天进行投标文件评审时,发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的,必须更换,随后修改了技术方案。最后RK公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程,老许把项目移交到了实施部门,由他们具体负责项目的执行与验收。

实施部门接手项目后,王某被任命为实施项目经理,负责项目的实施和验收工作。王某发现由于项目前期自己没有介入,许多项目前期的事情都不是很清楚,而导致后续跟进速度较慢,影响项目的进度。同时还发现设计方案中尚存在一些问题,主要有:方案遗漏一项基本需求,有多项无效需求,没有书面的需求调研报告;在项目的工期、系统功能和售后服务等方面,存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求,编制设计方案,这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备,导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况发生。

针对说明中所描述的现象,简要分析RK公司在项目管理方面存在的问题。

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第9题
阅读以下说明,针对项目的质量管理,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 系统集成A公司承担了

阅读以下说明,针对项目的质量管理,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,A公司任命张工为项目经理。 张工在担任此新项目的项目经理时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划,并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,之后按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。 在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。 【问题1】(4分) 请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。 【问题2】(6分) 请简述项目质量控制过程的基本步骤。 【问题3】(5分) 请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

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第10题
阅读下列说明,回答问题1至问题3.将解答填入答题纸的对应栏内. 【说明】 项目经理小王目前正在负责—
阅读下列说明,回答问题1至问题3.将解答填入答题纸的对应栏内. 【说明】 项目经理小王目前正在负责—个小型的软件开发项目。—开始他觉得项目比较小,变更应该不多,流程也不需要太复杂,因此就没有制定项目变更管理计划,而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行:根据项目经理小王的理解.所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行,如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差,就可以不用指定项目变更管理计划.就可以不用指定项目变更管理计划,以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理,也不需要走项目变更管理流程。而且他认为如果所有项目变更都必简要向相关领导请示汇报,过程太复杂和麻烦,还不如由执行人员提出变更的方案,彼此讨论—直后来的更方便和快捷。 但是在项目进入集成测试阶段的时候,突然多了很多莫名其妙的问题出现。如在调试过程中。由于相关设计和记录的简化和不规范,造成了调试的困难,很难定位各个问题模块的错误;由于项目执行过程中。人员的调配替换,造成了文档记录的不—敢,导致后期人员阅读和理解方面的障碍。并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制,导致版本混乱,很难形成有效支持各模块集成的文档。另外,面目中很多细小的改动由于没有准确的记录,或者是根本没有记录.导致集成测试发现问题时,根本没有办法更改。小王对此也没有办法,不知道因为什么原因导致目前的项目状态,项目面临返工的危险。 【问题1】() 针对项目的当前状态,小王应该采取说明补救措施?

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