题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是（）

A.忠诚客户

B.潜在客户

C.普通客户

D.老客户

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）

A. 忠诚客户

B. 贵宾型客户

C. 潜在客户

D. 重要型客户

E. 普通型客户

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第2题

一个公司把客户一般分成（）。

A. 正式客户

B. 大客户

C. 潜在客户

D. 男客户

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第3题

再按客户行为分类中，可以在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。

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第4题

按客户的来源分：

A、外部客户和内部客户。

B、潜在客户、临时客户、一般客户和忠诚客户

C、中间客户、终端客户和公利客户

D、关键客户、普通客户和无关客户

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第5题

如果垄断企业实施三级价格歧视，分别在当地市场和互联网上销售产品，如果在当地市场上销售的边际收益为20元，而互联网销售的边际收益为30元，企业应该 ( )

A、增加在当地市场的销量，减少互联网上的销量

B、不做任何改变

C、减少在当地市场的销量，增加互联网上的销量

D、同时增加两个市场的销量，直到边际收益等于零

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第6题

根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）

A. 忠诚的客户

B. 潜在忠诚客户

C. 虚假忠诚客户

D. 伪忠诚客户

E. 不忠诚客户。

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第7题

下列属于按客户与企业的关系进行分类的客户群体有：

A、潜在客户

B、现实客户

C、目标客户

D、流失客户

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第8题

在三级价格歧视时，针对某类消费者定价与该群体的需求价格弹性成（）。

A、正比

B、反比

C、无关

D、以上情况均有可能

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第9题

客户价值的分类标准来自于对客户价值的认识。

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