题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是( )。
A.忠诚客户
B.潜在客户
C.普通型客户
D.老客户
提问人:网友lqlq2019
发布时间:2022-01-06
A.忠诚客户
B.潜在客户
C.普通型客户
D.老客户
A.根据客户与企业的关系进行分类
B.根据客户对企业的价值进行分类
C.按客户信用度
D.按客户忠诚度
A.提高客户忠诚度
B. 提高客户满意度
C. 提高客户服务水平
D. 减少客户投诉
A.提高客户忠诚度
B.提高客户满意度
C.提高客户服务水平
D.减少客户投诉
A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务,是保险公司将理赔前置的重大创新
B. 附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度,从而提高客户留存率、降低退保损失
C. 移动理赔相对传统理赔方式,在效率方面效果不佳,客户满意度不高
D. 客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP 贵宾客户,对不同类别的客户提供动态服务和管理
A.按零售客新品户定货行为进行分类
B. 根据零售客户对新品营销支持程度进行分类
C. 按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D. 在制定系列忠诚度评价指标后,按照忠诚度大小进行分类
A.按零售客新品户定货行为进行分类
B.根据零售客户对新品营销支持程度进行分类
C.按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D.在制定系列忠诚度评价指标后,按照忠诚度大小进行分类
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