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发现客人死亡，不要碰客房内（），立刻离开房间和报告

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-30

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第1题

发现客人死亡，不要碰客房内（），立刻离开房间和报告。

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第2题

以下关于离开客房礼仪，哪些是正确的？

A．离开客房前，应环视房间一周，看房间的布置是否有缺漏以及不干净的地方

B．如果客人在房间，应该不要打扰客人，轻声离开

C．关好窗，打开客房的廊灯，关闭其他灯具

D．发现不妥要立即清理

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第3题

①要等客人起身后再相送②主动同客人说“永别了”③客人离开时，应该礼貌目送④客人走了不要立刻大声关门

A．①②③④

B． ①③④

C． ①②③

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第4题

以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？

A．将房务工作车推到准备清洁的房间，工作车正面朝向房门

B．如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。

C．两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门

D．打扫时，房间地电话响了，可以接听

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第5题

礼宾员介绍完房间后，不应当（）。

A．立刻离开

B．帮助客人摆放好行李

C．询问客人是否有其他需要

D．耐心回答客人的问题

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