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[主观题]

()是指根据产品或服务的特性特征,针对消费者对某一特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本

()是指根据产品或服务的特性特征,针对消费者对某一特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。

A 技术定位

B 用户定位

C 属性定位

D 竞争者定位

提问人:网友yanweiwei55 发布时间:2022-01-06
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第1题
质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特性的总和”。()

质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特性的总和”。()

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第2题
质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

A.错误

B.正确

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第3题
()是指产品、过程或服务满足规定和潜在要求(或需要)的特征和特性总和。

A.产品

B.质量

C.产品质量

D.性能

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第4题
根据质量的定义,()是质量的主体。A.明确需要B.隐含需要C.特征和特性D.产品或服务

根据质量的定义,()是质量的主体。

A.明确需要

B.隐含需要

C.特征和特性

D.产品或服务

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第5题
()是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。

A、服务质量

B、服务标准

C、服务内容

D、服务

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第6题
金融服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求()是指:在与客户打交道时采用怎样的态度、行为和语言技巧

A.个人特性

B.程序特征

C.个性特征

D.流城特征

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第7题
质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。此题为判断题(对,错)。
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第8题
汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供()时,其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A.运

汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供()时,其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。

A.运输服务

B.产品服务

C.综合服务

D.售后服务

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第9题
广义的质量概念应是指产品、过程或服务满足规定要求的特征和特性的总和。()A.正确B.错误

广义的质量概念应是指产品、过程或服务满足规定要求的特征和特性的总和。()

A.正确

B.错误

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第10题
下列关于质量的表述不正确的是

A.质量的客体是实体,包括产品、服务、过程或活动、组织、体系或个人

B.产品质量是指产品能够满足人们的需求二具备的特征

C.过程质量是为满足规定需要或者潜在需求的特性和总和

D.工作质量是指企业生产经营中各项工作对产品和服务质量的保证

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