题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

消费者老张来投诉，接待人员说：“对不起，这是销售部的事，我们管不了。”这种行为属于三大禁忌中的：()

消费者老张来投诉，接待人员说：“对不起，这是销售部的事，我们管不了。”这种行为属于三大禁忌中的：（)

A.傲慢无理

B.回避

C.发号施令

D.以上都不正确

提问人：网友ccclll1857065 发布时间：2022-01-07

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第1题

请顾客自由参观时，销售顾问应该跟随着顾客，以方便有需要时可以主动帮忙。

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第2题

在营销策略中，促销是指（）

A、产品的打折活动

B、通过一定的方式，刺激消费者购买欲望的活动

C、人员推销的活动

D、非人员推销的活动

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第3题

在营销人员并不主动接待的情况下,消费者仍然能够理智地选购商品,这种状态应视为()。

A.情绪好和积极性高相结合的状态

B.情绪好和积极性低相结合的状态

C.情绪坏和积极性高相结合的状态

D.情绪坏和积极性低相结合的状态

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第4题

某品牌矿泉水宣传自己每卖一瓶水,其中的利润都拿出一分钱来资助希望工程,这一策略运用了:()

A.品位心理战术

B.公益心理战术

C.逆反心理战术

D.匮乏心理战术

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第5题

从购买意图到决定购买之间受到哪些因素的影响:()

A.他人的态度

B.意外的情况

C.A和B都正确

D.A和B都不正确

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第6题

对于属于抑郁质的消费者,营销人员应当:()

A.尽量的附和他，使他有找到自己团队知己的感觉

B.用快乐去感染他，肯定他的价值，尽量取得他的信任

C.不要催促，要给他一定的时间来缓解迟缓与疑虑

D.应尊重他，关怀在先，避免去拨动其兴奋的神经

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第7题

由于售货员十分热情,老张盛情难却而买下不其实并不是很喜欢的衣服,老张的这一次购买行动实际上是受到:()

A.积极情绪的影响

B.消极情绪的影响

C.双重情绪的影响

D.单方面情绪的影响

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第8题

提问题最重要的原则要把答案强加给客户,而不是煞费心机地把客户背后的论点找出来。()

此题为判断题(对，错)。

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