题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客满意不包括（）。

A.产品满意

B. 服务满意

C. 社会满意

D. 过程满意

提问人：网友luoyong919 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

顾客满意不包括（）

A.产品满意

B.服务满意

C.社会满意

D.过程满意

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第2题

顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（)。

A.行为满意

B.视听满意

C.产品满意

D.员工满意

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第3题

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括()。

A.产品价值

B.服务价值

C.形象价值

D.社会价值

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第4题

在交付和服务过程中，以各种方式和手段来满足顾客需要达成顾客满意，不包括减少产品特性和制造过程的变差（）

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第5题

在交付和服务过程中，以各种方式和手段来满足顾客需要达成顾客满意，不包括减少产品特性和制造过程的变差（）

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第6题

实施系统的管理方法，可以在三方面受益，不包括下列（）

A.提供对过程能力及产品可靠性的信任

B.为持续改进打好基础

C.使顾客满意

D.确立质量方针、目标

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第7题

IS09001：2000《质量管理体系一要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证,只包括使顾客满意。()

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第8题

ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。

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第9题

以下选项中（）属于计划的前提条件。

A.经济、技术、政治、社会和伦理条件

B.面对问题的结构化程度

C.不包括顾客对产品或服务的满意程度

D.组织现有的生产技术条件和设备

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第10题

设计评审的主要内容不包括（)。A．与顾客需要和满意有关的项目B．与产品规范和服务要求有关的项目C

设计评审的主要内容不包括()。

A．与顾客需要和满意有关的项目

B．与产品规范和服务要求有关的项目

C．与设计评审人员的要求有关的项目

D．与工艺规范和服务要求有关的项目

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