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[单选题]

客户办理的哪些新增险种涉及回访()

A.守护神意外险

B.华夏医保通费用补偿医疗保险

C.万能金管家账户追加保费

D.节节高养老年金保险(万能型)

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-16
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匿名网友 选择了B
[63.***.***.235] 1天前
匿名网友 选择了B
[2.***.***.62] 1天前
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[213.***.***.124] 1天前
匿名网友 选择了D
[52.***.***.77] 1天前
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[148.***.***.238] 1天前
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[41.***.***.68] 1天前
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[197.***.***.194] 1天前
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[196.***.***.95] 1天前
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[11.***.***.23] 1天前
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第1题
有关电子银行客户回访正确的有()

A.客户回访的先后次序为:新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

B.客户回访的先后次序为:新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

C.有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户,兼顾其他客户。

D.各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。

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第2题
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后,在()内应主动回访

A.一天

B.三天

C.一周

D.两周

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第3题
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后,在()内应主动回访。

A.一天

B. 三天

C. 一周

D. 两周

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第4题
问客户办理新装或新增用电时,一般需要准备哪些资料?
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第5题
新增附加险:如果客户需要增加保险保障,可以申请增加公司任一款附加险种。A、对B、错

新增附加险:如果客户需要增加保险保障,可以申请增加公司任一款附加险种。

A、对

B、错

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第6题
回访客户的先后次序为:个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户()
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第7题
回访结束后需要对回访的哪些信息进行跟踪。()

A.不满意客户数量

B.回访人数

C.拒绝回访人数

D.全部客户

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第8题
综合业务系统办理按揭贷款开户时,若提示客户号不存在的处理方式()

A.对私客户使用“新增个人客户信息”,对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息

B. 告诉客户无法办理,理由是系统中无此客户信息

C. 告诉信贷员无法办理,要求信贷员新增客户信息

D. 传故障单,让后台新增客户信息

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第9题
为何要做投诉客户的回访工作,以及开展回访注意哪些事项?
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第10题
对高压客户在归档前应100%实施业扩回访,对其他非居民客户实施(),征询客户对整个业务办理过程的满意情况,每月形成报表进行统计。

A.10%回访

B.50%回访

C.100%回访

D.抽访

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