题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户服务人员在处理客户投诉时应倾尽全力说服客户,不是公司的,而是客户的责任。()

提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-05-01
参考答案
查看官方参考答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
网友答案
查看全部
  • · 有6位网友选择 ,占比60%
  • · 有4位网友选择 ,占比40%
匿名网友 选择了
[104.***.***.88] 1天前
匿名网友 选择了
[17.***.***.90] 1天前
匿名网友 选择了
[219.***.***.125] 1天前
匿名网友 选择了
[130.***.***.205] 1天前
匿名网友 选择了
[178.***.***.122] 1天前
匿名网友 选择了
[204.***.***.18] 1天前
匿名网友 选择了
[254.***.***.185] 1天前
匿名网友 选择了
[122.***.***.40] 1天前
匿名网友 选择了
[134.***.***.251] 1天前
匿名网友 选择了
[163.***.***.2] 1天前
加载更多
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“客户服务人员在处理客户投诉时应倾尽全力说服客户,不是公司的,…”相关的问题
第1题
服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

点击查看答案
第2题
客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

点击查看答案
第3题
服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户, 不是银行的错, 而是客户的责任()
点击查看答案
第4题
客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户, 不是银行的错, 而是客户的责任()
点击查看答案
第5题
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是保险公司的错,而是客户的责任()。()
点击查看答案
第6题
处理客户投诉时,应首先搞清楚究竟是谁对谁,如果投诉事件责任不在公司,就不应该向客户道歉。()
点击查看答案
第7题
客户投诉实行首问负责制首问客户投诉责任部门应及时妥善督促处理客户投诉问题()
点击查看答案
第8题
客户服务人员在接到客户投诉时,如果是别人的,要告诉客户、“这个问题是因为其他部门耽误了”,以便推掉自身的责任。()
点击查看答案
第9题
客户服务人员在接到客户投诉时, 如果是别人的错, 要告诉客户: “这个问题是因为其他部门耽误了 ”客户服务人员在接到客户投诉时, 如果是别人的错, 要告诉客户: “这个问题是因为其他部门耽误了 ” , 以便推掉自身的责任。 ()
点击查看答案
第10题
客户应承担部分责任,投诉处理机构已给予客户三次以上(含)合理解释的情形的客户投诉,可不予受理()
点击查看答案
第11题
处理客户投诉时,应耐心倾听,在客户述说过程中,应及时针对客户提出的问题逐条辩解。()
点击查看答案
账号:
你好,尊敬的用户
复制账号
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
简答题
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
简答题
点击打开微信