题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

点单时不需要与顾客确认的内容是（)

A.询问堂吃还是外卖

B.要与顾客确认一次点单内容

C.要询问顾客在口味上有什么特殊需求

D.询问顾客的职业和年龄

提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-03

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ABCD

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第1题

如何减小点单时出错的概率( )

如何减小点单时出错的概率（)

A、下单前与顾客再次确认点单内容

B、下单前自己检査点单内容

C、下单后再说

D、下单后再与顾客确认

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第2题

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A.杯型

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第3题

具有专利权的设计，影响外形、配合和功能的更改，不需要与顾客一同评审（）

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第4题

具有专利权的设计，影响外形、配合和功能的更改，不需要与顾客一同评审。

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第5题

在使用SPIN销售法时，最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）：

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第6题

以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（）

A.向顾客致歉

B. 专注地倾听

C. 复述内容并确认之

D. 询问期望

E. 共同协议F . F、双方约定

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第7题

（)安装零件时，定位基准不需要与设计基准重合。

( )安装零件时，定位基准不需要与设计基准重合。

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第8题

在使用SPIN销售法时，最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）

A.状况性询问

B. 暗示性询问

C. 问题性询问

D. 需求确认性询问

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第9题

美容师可以利用询问技巧来确认（)。A.顾客护理方案B.顾客的消费习惯C.顾客的需求D.顾客的经济收入

美容师可以利用询问技巧来确认()。

A.顾客护理方案

B.顾客的消费习惯

C.顾客的需求

D.顾客的经济收入

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第10题

需要与传染病鉴别时，应特别注意询问的是查看材料

需要与传染病鉴别时，应特别注意询问的是

查看材料

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第11题

在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。（)

在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。()

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