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[多选题]

服务管理部员工工作规范安全要求包括（）

A.员工应该对公司及客户所有资料保密

B.员工必须遵守公司的一切安全规章制度

C.员工必须遵守交通法律法规，确保安全驾驶

D.员工必须遵守当地客户现场的要求

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-23

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第1题

值班站长的岗位职责包括：行车、客运和票务管理，乘客服务，员工管理，安全管理，员工培训和（）。

A.其它工作

B.执法工作

C.执勤工作

D.协调工作

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第2题

员工行为纪律规范要求包括（）

A.劳动纪律

B.工作纪律

C.工艺纪律

D.会议纪律

E.门卫纪律

F.安全纪律

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第3题

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括、服务行为规范、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面（）

A.员工服务态度

B.窗口营业时间

C.电子渠道

D.员工服务业务水平

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第4题

员工行为办公规范要求包括（）

A.工作过程

B.工作行为

C.工作方法

D.接打电话

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第5题

（）负责教育和管理本单位员工，确保其严格遵守《规定》，规范使用门禁系统。

A.安全检查部

B.门禁使用单位

C.航站楼管理部

D.机场护卫中心

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第6题

依据《胜利油田卫生健康管理规定》，（）是油田卫生健康综合管理部门，承担卫生管理、员工健康管理服务、公共卫生应急处置协调等工作的主要责任。

A.公共事业管理部

B.安全环保质量管理部

C.群团工作部（工会、团委）

D.党委组织部（人力资源部）

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第7题

服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括（）等方面。

A.员工服务态度

B.服务行为规范

C.窗口营业时间

D.服务项目、服务设施、公司网站管理

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第8题

公司（)负责协调各职能部门员工健康工作的开展，研究指导员工健康各项工作。

A.安全环保与质量部

B.人力资源

C.工会工作部

D.HSSE管理委员会

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第9题

以下哪些属于加油站加油员岗位职责（）

A.负责加油站内设备维护及现场清洁、保养工作

B.落实当班员工现场管理和规范服务

C.严责遵守公司和加油站规章制度要求，做好加油服务工作

D.负责加油站内安全监督工作，发现不安全因素行为及时制止和上报

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第10题

安全文化提出了规范的要求，对员工有强烈的感召力，能够引导员工的安全价值观念安全意识、生产操作行为符合规范的要求，使员工在各种情况下都按照规范行事。（)

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第11题

问供电服务中员工的行为举止规范要求是什么？

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