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[单选题]

动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉

A.30分钟

B.25分钟

C.20分钟

D.15分钟

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

参考答案

D、15分钟

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第1题

动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。

A. 30分钟

B. 25分钟

C. 20分钟

D. 15分钟

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第2题

动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应如何处臵？

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第3题

动车组列车晚点超过______分钟列车长代表铁路向旅客致歉。

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第4题

《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点15分钟以上时，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 一小时

D. 10分钟

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第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

()不按四类包裹计算运费

A．自行车

B．泡沫塑料及其制品

C．一级运输包装的放射性同位素

D．油样箱、摩托车

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第7题

旅客持挂失补车票乘车时,应向()工作人员声明

A．车站或列车

B．列车

C．车站

D．到站

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第8题

简述退票基本操作流程

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第9题

繁忙干线是指哪几条线路?

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