药品购销员揣摩顾客需要的方法,除了()
A.按顾客的询问进行说明
B. 通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要
C. 通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望
D. 通过提问来询问顾客的想法
E. 善意倾听顾客的意见
A.按顾客的询问进行说明
B. 通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要
C. 通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望
D. 通过提问来询问顾客的想法
E. 善意倾听顾客的意见
A.按顾客的询问进行说明
B.通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要
C.通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望
D.通过提问来询问顾客的想法
E.善意倾听顾客的意见
A替顾客退换货,奉送给顾客一份礼品
B加强对药品购销员优质服务的教育
C要求药品购销员要多掌握相关的药品知识
D诚恳地向顾客道歉,承认是自己交待不周造成了顾客的损失
A替顾客退换货,奉送给顾客一份礼品
B加强对药品购销员优质服务的教育
C要求药品购销员要多掌握相关的药品知识
D诚恳地向顾客道歉,承认是自己交待不周造成了顾客的损失
A替顾客退换货,奉送给顾客一份礼品
B加强对药品购销员优质服务的教育
C仔细调查发生药品问题的原因,并杜绝此类事故的再度发生
D诚恳地向顾客道歉,承认是自己交待不周造成了顾客的损失
A替顾客退换货,奉送给顾客一份礼品
B加强对药品购销员优质服务的教育
C仔细调查发生药品问题的原因,并杜绝此类事故的再度发生
D诚恳地向顾客道歉,承认是自己交待不周造成了顾客的损失
A替顾客退换货,奉送给顾客一份礼品
B加强对药品购销员优质服务的教育
C仔细调查发生药品问题的原因,并杜绝此类事故的再度发生
D诚恳地向顾客道歉,承认是自己交待不周造成了顾客的损失
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