题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
热情的给顾客介绍了很多商品,但最后顾客就是不买,员工也不能态度就变的冷漠,仍应热情接待,礼貌道别()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-03
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到()、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A.热情
B.主动
C.礼貌
D.引起顾客的注意
A.听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
B.介绍商品的特点、介绍商品的利益
C.将顾客带到货架前、推荐商品的利益
D.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。
A.指导消费
B.服务指导
C.维护利益
D.尊重顾客
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