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[判断题]

客户服务就是在销售过程中所提供的的各种服务。

提问人：网友hxdjxnu 发布时间：2022-01-07
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[166.***.***.229] 1天前
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更多“客户服务就是在销售过程中所提供的的各种服务。”相关的问题
第1题
下列各项中，属于增值税混合销售行为的是( )。

A．建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务

B．汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装修服务

C．餐饮企业为客户提供就餐服务并同时提供住宿

D．电脑销售商销售电脑并同时提供运输所售电脑的服务

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第2题
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第3题
客户服务是指（ ）

A、企业为满足客户需求而实施的

B、所有与客户接触或相互作用的活动

C、其接触方式可以是面对面的，也可以是非面对面的

D、是指销售过程中为客户提供的各种服务

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第4题
客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
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第5题
热客是多长时间内可能订货购买的潜在客户

A、一个月内可能订货

B、三个月内可能订货

C、半年内可能订货

D、一年内可能订货

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第6题
从企业与客户之间的关系将客户进行分类，客户有

A、结果型客户

B、分析型客户

C、商业型客户

D、遵从型客户

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第7题
客户的状态不包括( )

A、非客户

B、现有客户

C、潜在客户

D、终生客户

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第8题
商业型客户

A、是指购买企业的产品或者服务是为了自己消费

B、是指购买企业的产品或者服务是为了转卖

C、是指购买企业的产品或者服务是为了产品再增值

D、是指企业内部结构中相互有业务交流的那些人，包括企业员工、股东、经营者等

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第9题
按服务性质分类的客户服务是（ ）

A、一次性服务

B、技术性服务

C、定点服务

D、付费服务

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第10题
按服务流程分类，客户服务可以分为（ ）

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、技术性服务

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