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[多选题]
劝退时“三部曲”为()
A.表明立场
B.找出客户退保的真正原因
C.看客户坚决直接办退保
D.根据客户的退保原因来对症劝退
提问人:网友ixyhuangyu
发布时间:2022-07-30
A.表明立场
B.找出客户退保的真正原因
C.看客户坚决直接办退保
D.根据客户的退保原因来对症劝退
A.坚持立场,拒绝客户损害酒店利益的一切要求
B.积极沟通,找出客户不满的原因
C.据理力争,绝不让步
D.和酒店相关责任人积极沟通,第一时间处理客户投诉
A.将客户信息提供给第三方从事“代理退保”
B.以“全额退保”等为幌子误导客户,怂恿客户退保并从中获取利益等
C.参与、教唆、指使、诱导客户编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行恶意投诉、诬告等
D.经客户授权,代为办理退保手续
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
A.①③④
B.①③
C.②④
D.①②③④
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