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[主观题]

销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（)。A.

销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、()。

A.专业

B.自信

C.周到

D.虚心

提问人：网友weijianfei 发布时间：2022-01-06

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第1题

殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的

规定即可。()

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第2题

殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

A.服务宗旨

B.服务成果

C.岗位技能

D.远大理想

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第3题

在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（)殡仪服务对象的意愿和选择。A.指导B.尊重C.满足D.实

在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要()殡仪服务对象的意愿和选择。

A.指导

B.尊重

C.满足

D.实现

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第4题

殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？

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第5题

殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？

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第6题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？

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第7题

殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的()。

A.服务需求动机

B.家庭情况

C.经济实力

D.婚姻状况

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第8题

殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（)。A.经济实力B.心理需求

殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。

A.经济实力

B.心理需求

C.宗教信仰

D.现实需求

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第9题

殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？

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第10题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

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