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[主观题]
殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱?
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-02-05
殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。
A.经济实力
B.心理需求
C.宗教信仰
D.现实需求
殡仪服务员引领殡仪服务对象时要在其()处。
A.右前方一步
B.左前方一步
C.右后方一步
D.左后方一步
销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为:主动、热情、耐心、()。
A.专业
B.自信
C.周到
D.虚心
是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。
A.认真聆听
B.详细询问
C.全面理解
D.主动介绍
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