题目内容 (请给出正确答案)
进入客户现场时,服务人员应(),并主动表明身份。
[多选题]

进入客户现场时,服务人员应(),并主动表明身份。

A.便装

B.统一着装

C.佩戴工号牌

D.出示证件

提问人:网友刮青萍 发布时间:2023-07-04
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第1题
现场服务人员进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍()
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第2题
进入客户现场时,服务人员应()、(),并主动()、()。协作人员应统一着装。

A.统一着装

B.佩戴工号牌(工作牌)

C.表明身份

D.出示证件

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第3题
进入客户现场时,服务人员应统一,并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装()

A.问候客户

B.着装

C.佩戴工号牌(工牌

D.微笑服务

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第4题
进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴(),并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。

A.工号牌

B. 安全帽

C. 鞋套

D. 工具包

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第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。协作人员可不受此限制。()
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第6题
抄表人员进入客户现场时,应主动出示(),并进行自我介绍。

A.工作票

B. 进网许可证

C. 单位证明

D. 工作证件

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第7题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,现场服务人员与客户会面时,应()。

A.热情问候,进行自我介绍

B.主动出示证件,热情问候

C.主动出示证件,并进行自我介绍

D.礼貌热情并善于沟通

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第8题
进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。如:“您好,我是××供电局工作人员,这是我的证件。”()
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第9题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:进入客户现场时,应主动(),并进行自我介绍。

A.拿出介绍信

B.表明身份

C.出示工作证件

D.佩戴安全帽

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第10题
《国家电网公司供电服务规范》:进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,征得同意后,穿上鞋套,方可入内。()
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