更多“《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：进入客户现场时，服务…”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其收费方式和时间。（)
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第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户抄表数据异常业务申请后应在5个工作日内核实（）
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第3题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：对高压业扩工程，送电后应由95598客服代表100%回访客户。（)
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第4题
《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准规定，城市客户年平均停电时间不超过37.5小时，对应供电可靠率不低于99.7%。（)
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第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：供电设施计划检修停电时，应提前7天通知重要客户;临时检修需要停电时，应提前24小时通知重要客户。（)
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第6题
国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证供电质量标准和___________。
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第7题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：电子渠道应小时受理客户需求（）
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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工作日。（)
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第9题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户投诉后，个工作日内联系客户（）
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第10题
（)标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
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第11题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：高压客户计量装置换装应提前预约，并在约定时间内到达现场。换装后，应请客户核对表计底数并签字确认。（)
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