题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对员工关系管理的理解,错误的说法是（）

A.现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系

B.员工关系管理是人力资源管理的一项基本职能

C.企业的成功是积极的员工关系管理的直接成果

D.劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

对现代员工关系包含的内容,说法错误的是()?

A．劳动关系管理就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容

B．心理咨询服务是现在企业中最时髦、最流行的一个福利

C．辞退、裁员和临时解聘，是稍微消极一些的员工关系管理

D．员工信息管理是员工管理中最重要的内容

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第2题

关于客户关系管理的说法,错误的是()。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

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第3题

关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是()。

A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分

B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系

C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点

D.员工关系管理是一种双向管理行为

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第4题

关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（）

A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分

B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系

C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点

D.员工关系管理是一种双向管理行为

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第5题

以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）

A. CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。

B. CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。

C. CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。

D. CRM的目的是为了实现企业利润最大化。

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第6题

如何理解风险与报酬的关系？

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第7题

风险管理与保险二者的关系表现为（）。

A. 保险是最完美的风险管理方法

B. 风险管理的技术影响保险的经营效益

C. 保险是对特定风险的风险管理

D. 保险是风险管理的传统有效措施

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第8题

消费者在选择商品时,以价格为首要考虑因素,对降价、折价等促销活动有较大的兴趣,而对商品的质量、花色、款式、包装和品牌并不十分挑别,这类消费者的购买动机属于

A．求实动机

B．求廉动机

C．求便利动机

D．求美动机

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第9题

为了达到组织设计的理想效果,组织设计者需要完成的工作有

A．职能与职务的分析与设计

B．部门设计

C．层级设计

D．以上均不是

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