题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
产品组合是指从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发，结合产品的功能特点，以（)为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供揽子的产品配置方案。
A.产品功能
B.风险收益均衡
C.客户需求
D.利润最大化
提问人：网友黄静
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
B.产品设计
C.产品创新
D.产品协同
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第5题
下列属于顾客关系管理目标的是（ ）。
A、获得顾客价值的最大化
B、适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率
C、尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求
D、实现前端互动
第6题
核心产品层是指客户购买产品时所追求的基本效用或利益，这是产品最基本的层次，是满足客户需求的核心内容。客户对高价值、耐用消费品要求比较苛刻，因此这类产品难以得到客户满意，但一旦客户满意，客户忠诚度就会很高。（）
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此题为判断题(对，错)。
第7题
要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。
A. 印制宣传资料
B. 积极与客户沟通、主动询问客户需求
C. 保持优质的服务及良好的口碑
D. 研究开发其他快递企业没有的服务
