更多“超时工单是指工单处理总时限超时168小时，未归档的工单。（）”相关的问题
第1题
关于工单超时描述正确的是()
A.工单回单时间大于T2时限记为超时
B.工单回单时间大于T1时限记为超时
C.工单回单时间大于T3时限记为超时
D.故障处理超时记为工单超时
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第2题
关于工单超时描述正确的是()
A.工单回单时间大于T1时限记为超时
B.工单回单时间大于T2时限记为超时
C.工单回单时间大于T3时限记为超时
D.故障处理超时记为工单超时
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第3题
线路工单回复描述超时的是()。
A.工单回单时间大于T1时限记为超时
B.工单回单时间小于T1时限记为超时
C.工单回单时间大于T2时限记为超时
D.工单回单时间小于T2时限记为超时
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第4题
集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于()状态。
A.未接收
B.已接收，正在处理
C.超时
D.已回复，未归档
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第5题
工单流转稽核主要包括超时异常工单及运维退单稽核（）
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第6题
480考核指标指 修障未超时工单=系统回单时间-（预约开始时间+ ≤4小时)。（)
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第7题
申报方式代理区工单审核时效，工单生成后1天内审核完成，超时工单结案。（)
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第8题
工单申诉内容可以包括（)
A.单接派单超时
B.工单处理超时
C.停电信息报送准确性和及时性
D.知识库信息报送准确性和及时性
E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意
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第9题
责任方网点的申诉有效期是工单生成后1天内审核完成，超时工单结案。（)
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第10题
480服务要求中，装机未超时工单=系统回单时间-（预约开始时间+ ≤8小时)。（)
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第11题
负责查证的业务主管部门及专业公司流转时长不得超过总工单时长上限的1/2，如果单个工单超时，则客户服务部门可将超时的部门或者耗时最多的部门认定为超时工单主要责任部门。（)
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