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[主观题]

顾客满意

的内涵是产品满意、服务满意、社会满意。()

提问人:网友seapen 发布时间:2022-01-07
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第6题
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此题为判断题(对,错)。

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第7题
下列关于顾客满意的说法,正确的是()
A.顾客满意与接触有关,包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等

B.顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性等

C.顾客满意是顾客的主观感受

D.提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了

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第8题
《全民健身计划纲要》的主要特点是什么?

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第9题
销售量(名词解释题)

A.产品

B.销售日期

C.销售地点

D.销售量

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第10题
当挡土墙向离开土体方向偏移至墙后土体达到极限平衡状态时,作用在墙背上的土压力称为被动土压力()

此题为判断题(对,错)。

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