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第1题
在接听电话时听不清对方话语你该怎么做?
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第2题
请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。
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第3题
当同事不在,你代他接听电话时,应该()。
当同事不在,你代他接听电话时,应该()。
A、先问清对方是谁
B、先记录下对方的重要内容
C、先问对方有什么事
D、先告诉对方他找的人不在
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第4题
你单位举办农产品博览会,你负责邀请参会对象。该怎么做?
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第5题
公关人员在接听电话时,首先应问清对方的姓名。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
领导是个工作狂,同事让你去跟领导沟通,你该怎么做?
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第7题
佛陀在因地时,对佛法是怎么样希求的?相比之下,你又是怎么做的?对此你有何感想?
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第8题
组织一次救生急救培训,你来安排工作,该怎么做?
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第9题
农村在修公路时因为赔偿问题发生纠纷,群众闹事,其中有你的一个亲戚,你作为村长。你怎么做?
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第10题
在与客人交谈时,应该做到()。
在与客人交谈时,应该做到()。
A、随便接听电话
B、低头小声接听电话
C、可以出去接听电话
D、尽量不接听电话
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