题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。

A.核算员

B. 加油站经理

C. 计量员

D. 以上都不是

提问人：网友wengjinyuan 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。

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第2题

当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。

A.停止相应加油机作业

B. 停止相应油罐的加油机作业

C. 否认油品质量有问题

D. 向上级主管部门汇报

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第3题

客户对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向客户表示歉意（）

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第4题

当顾客对油品数量产生异议时，应立即()。

A.向顾客说明不予补油的理由

B.现场补油

C.检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致

D.向上级主管部门汇报

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第5题

当客户对油品数量产生异议时，加油站员工应立即报告（）

A.营业员

B.上级公司

C.便利店主管

D.加油站经理

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第6题

当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。

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第7题

当顾客对油品数量产生异议时，若数量不缺，应该如何做（）。

A.给予顾客耐心解释，不能补油

B. 赶紧补一点，好让他迅速离开

C. 不予理睬，不给补油

D. 悄悄地报警

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第8题

当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩（）

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第9题

当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）

A.客户的能力

B.客户的态度

C.客户的经验

D.加油站的油品质量

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第10题

当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）。

A.客户的能力

B. 客户的态度

C. 客户的经验

D. 加油站的油品质量

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