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（请给出正确答案）
[多选题]
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现完成更新（）
A.受理当天内
B.5个工作日内
C.10个工作日内
D.当日
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-03-04
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A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
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第4题
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部(客户服务中心)为该客户提供()服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A.咨询
B.全程
C.具体
第5题
个人综合账单协议修改正确的是（）。
A.客户可通过柜面及网上银行更新客户主动签约及业务联动签约的综合账单信息。
B. 对于业务联动签约的综合账单客户办理业务变更时由业务联动完成综合账单签约协议修改处理。
C. 更新客户综合账单的关联账户信息、账单内容、账期等信息。综合账单的账期信息更新后将于下月生效其他信息更新成功后即时生效。
D. 客户只能通过柜面更新客户主动签约及业务联动签约的综合账单信息。
第6题
客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）
A.客户资料表
B. 工作日程表
C. 意向客户表
D. 客户信息表
第7题
客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息（）
第8题
注重通过()来收集客户信息，以便日后进行跟进。并且，根据客户情况在表中更新客户清单，根据日程安排和客户需求的缓急程度来安排约见时间和向客户提供解决方案。
A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
