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[多选题]

支行零售银行部经理的网点转型岗位职责包括（）

A.网点服务流程标准的执行和监督

B.网点营销流程标准的执行和监督

C.网点零售业务考核管理

D.日常管理

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-25

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ABCD

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第1题

网点营销流程标准的执行对象是我行所有参与客户营销、维护和管理的人员，其中以为主（）

A.大堂经理

B.理财经理

C.柜员

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第2题

广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）

A.组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化

B. 管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动

C. 组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员

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第3题

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第4题

产品营销流程执行责任人为（)。A.网点负责人B.会计主管C.大堂经理D.客户经理

产品营销流程执行责任人为()。

A.网点负责人

B.会计主管

C.大堂经理

D.客户经理

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第5题

网点阵地营销是网点服务转型的核心，是指网点大堂经理、柜员、客服经理、理财经理等阵地营销人员以及其他辅助岗位人员按照规范流程开展联合作战，通过团队配合达到充分营销的目的。（)

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第6题

产品营销流程执行人为（)。A.网点负责人、会计主管、大堂经理B.大堂经理、客户经理、柜员C.客户经理、

产品营销流程执行人为()。

A.网点负责人、会计主管、大堂经理

B.大堂经理、客户经理、柜员

C.客户经理、柜员

D.会计主管、柜员

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第7题

网点厅堂内营销流程不包括（)等核心环节，流程的标准执行和有效实施，是提高营销效率和客户体验度的保障，是激发网点产能的基础体系？

A、客户识别

B、引导分流

C、联动营销

D、外拓营销

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第8题

产品营销流程执行人为()。

A.大堂经理

B.客户经理

C.柜员

D.会计主管、柜员

E.网点负责人

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第9题

投诉处理流程的执行责任人为（)。A.网点负责人B.大堂经理C.会计主管D.网点负责人、会计主管

投诉处理流程的执行责任人为()。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.会计主管

D.网点负责人、会计主管

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第10题

通过网点转型，标准零售网点设置哪些岗位和角色？

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第11题

挽留客户流程的执行负责人（)。A.网点负责人、会计主管B.大堂经理、客户经理、柜员C.会计主管、大堂

挽留客户流程的执行负责人()。

A.网点负责人、会计主管

B.大堂经理、客户经理、柜员

C.会计主管、大堂经理

D.网点负责人、会计主管、柜员

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