题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

工单开放平台-工单创建页签下，包含如下哪些功能项？（）

A.工单发起

B.待确认工单

C.已发起工单

D.已驳回工单

提问人：网友王静平 发布时间：2022-07-08

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第1题

施工调度待办箱内能查看（)。A.待接单工单B.待调度工单C.待挂起工单D.待转派工单

施工调度待办箱内能查看()。

A.待接单工单

B.待调度工单

C.待挂起工单

D.待转派工单

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第2题

如果工单已正常算费归档，在工单查询处的查询条件为（）

A.工单状态：正常，现行工单

B. 工单状态：正常，历史工单

C. 工单状态：作废，现行工单

D. 工单状态：作废，历史工单

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第3题

SG186系统中在“工作任务＞＞已办工作单”中的工单是（)。

A.未发起的工单

B.已归档的工单

C.本人已办完结的工单

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第4题

SG186系统中在“工作任务>>已办工作单”中的工单是（）

A.未发起的工单

B. 已归档的工单

C. 本人已办完结的工单

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第5题

SG186系统中在“工作任务>>历史工作单”中的工单是（）。

A.未发起的工单；

B. 已归档的工单；

C. 本人已办完结的工单

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第6题

在审批人账号下审批工单，不能在（)审批

A.我的工单

B.待处理工单

C.工单查询

D.已处理工单

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第7题

关于工单跳转功能下面哪些说法是正确的（）

A.工单可以跳转到工单已流转过的任何环节

B. 工单跳转只能由工单当前的锁定人来跳转

C. 工单可以跳转到还没有流转过的环节

D. 工单可以从当前锁定人调整到其他操作员名下

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第8题

倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）

A.工单发起

B.工单协调处理

C.工单转派

D.工单评价

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第9题

下列有关工单处理流程的顺序正确的是（)。

A.查看工单-确认工单信息-分析和解决-记录工单维护经验

B.查看工单-分析和解决-记录工单维护经验-确认工单信息

C.查看工单-分析和解决-确认告警-记录工单维护经验

D.查看工单-记录工单维护经验-分析和解决-确认工单信息

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第10题

工单闭环流程按照先后顺序为:（)

A.A. 工单受理.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单审核.工单定性

B.B. 工单受理.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单定性

C.C. 工单受理.工单定性.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复

D.D. 工单受理.工单处理.工单审核.工单分拣派送.工单答复.工单定性

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