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[单选题]

商务接到客户需求在()小时内根据业务需求转销售订单

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-25
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匿名网友 选择了D
[199.***.***.168] 1天前
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[196.***.***.104] 1天前
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[143.***.***.81] 1天前
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第1题
对于报障客户,应在_____小时内与用户主动联系,避免客户二次重复报障,对于重点客户、高端商务客户应根据客户需求实行24小时修障服务。

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第2题
对于报障客户,应在___小时内与用户主动联系,避免客户二次重复报障,对于重点客户、高端商务客户应根据客户需求实行24小时修障服务()

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第3题
在收派件中,客户根据自身实际情况发起了需求,小哥应在多少小时内进行响应()

A.1小时内

B.2小时内

C.3小时内

D.4小时内

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第4题
和商务TV业务市场客户主要需求为()。

A.基础视听内容需求

B.EPG定制需求

C.以上都包括

D.以上都不包括

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第5题
实施商务智能组合是为了在业务部门内部或业务部门之间为正确的用户社区选定合适的前段工具。如下哪项工作属于这些内容之一()

A.根据安全需求给用户分组

B.根据业务需求给用户分组

C.将工具与用户要求相匹配

D.IT的选项必须为业务服务

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第6题
某酒店在客户满意度调查中发现在服务方面并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向航空业了解如何从服务上更好地满足这类客户。根据以上信息可以判断,该酒店主要采用了()。

A.内部基准

B.竞争性基准

C.一般基准

D.顾客基准

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第7题
()是以市场和客户需求为导向,在核心企业协调下,以协同商务.协同竞争为商业运作模式,通过运用现代企业管理技术.信息技术和集成技术,达到对整个供应链上的信息流.物流.资金流.业务流和价值流的有效规划和控制。

A.供应链

B.供应链管理

C.供应链运营

D.供应链设计

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第8题
A企业专门生产车用柴油机,其客户分为两大类,一类是汽车制造企业,另一类是分布在全国各地的30多个零部件经销
商。第一类客户的需求主要是整机(柴油机),因客户订货的计划性较强,且批量大,易于组织物流活动。而第二类客户的需求是保修、维修、更换用的零部件,特点是品种多、型号多、批量小、随机性强,对客户的承诺是接到订单48小时内货物必须出运。公司目前的做法是:仓储业务由仓储服务商B承担,运输业务由运输服务商C承担。针对第二类客户,目前的服务流程大致如下:

A企业的备品科接到客户订单后通知仓储服务商B,由B在48小时内备好货物,并加以包装,再由运输服务商C将货物运送至客户处。近来,A企业发现这种运作方式的弊端越来越明显,客户经常投诉,不是运送时间过长,就是包装破损严重,而破损包装的零部件,经销商很难销售出去。就客户投诉的问题,A企业经常与B和C交涉,但问题得不到解决,原因如下:

A企业与运输商c交涉时获得的反馈意见是,C的车辆按时到达了仓储服务商B的仓库,但B经常没有按时完成发运货物的包装,导致不能按时发车;包装破损严重是因为B包装作业不规范造成的。而与仓储服务商B交涉时获得的反馈意见是,B按时备好了货物,运送不及时的原因是C的车辆不按时到达仓库,或者C在运送途中绕远“干私活”(司机自己承揽的配货业务),而且因在零部件的上面转载“私活”,导致零部件包装破损严重。为了增强自己的核心竞争力,A企业正在酝酿将物流业务整体外包给一家物流企业。

请问:

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第9题
和商务TV业务的目标客户主要是对互联网电视业务及屏幕定制增值业务有需求的集团客户,如()、集团宿舍、()、养老院、培训机构以及政府军队等。

A.酒店民宿

B.学校

C.医院病房

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第10题
当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时,柜员应首先向客户介绍(),然后将客户姓名、需求等信息简要向个人业务顾问说明。
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