题目内容
（请给出正确答案）
A.已提交未操作：请用户耐心等待，解释审批时间并告知会进行催促，前往对应申请工单进行内部备注更新，催促工单专员
B.已提交被拒绝：请用户提供新的文件，参考对应餐品异常流程协助用户
C.已提交已通过：告知用户申请已通过，解释退款时间
D.未提交：引导用户前往订单页面进行自助退款申请，并说明相关文件规范
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A.查看到用户提交的自助退款工单，复制订单号去熊猫后台搜索
B.根据《定责标准》和《餐品异常》通知商家、调度、地区等涉及群体
C.审核通过：操作通过，短信通知用户申请已经通过，并注明退款金额及退款时间
D.审核未通过：操作拒绝，短信通知用户申请未通过，并说明原因如根据《餐品异常》流程，可采取其他解决方案，如二次配送等其他解决方案，则同样需要告知到用户
A.原料入口、人员入口、菜品出口、垃圾出口
B.人员入口、菜品出口、垃圾出口、餐后餐具入口
C.原料入口、餐后餐具入口、菜品出口、人员出口
D.原料入口、菜品出口、餐后餐具入口、垃圾出口
A．商家给到我们餐品，我们即可离开，不需要会对餐品（内容包括核对订单与小票）
B．逐一确认餐品内容
C．查看餐具，调料及发票是否齐全
D．查看备注，核对顾客特殊要求
A.重点餐具清洗消毒：严格按照餐具清洗流程（包括洗碗、洗杯、洗筷子、洗瓷勺、洗汤漏勺）操作，相关清洗设备应按照相应清洗消毒流程要求运行
B.食品按照储存条件进行储存，肉类、蛋类、水产、豆制品及员工餐熟食应及时冷藏储存
C.开封或者暴露在环境中食品、餐用具（含一次性餐具）应做好加膜加盖，防止食品、餐用具受到环境污染
A.同一宗押品可以同时发起多个押品评估流程
B.同一宗押品同时只能发起一个押品评估流程
C.一个押品评估流程可以处理多宗押品评估
D.一个押品评估流程只能处理一宗押品评估
A.一到到达商家处后，在APP端点击
B.二取拿到餐品，确认餐品无误无误，在商家处点击
C.三送拿到餐品，确认餐品无误无误，按照导航送到顾客位置
D.四达电话联系顾客取餐，顾客确认无误，在顾客处点击
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