题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在客房预订服务中，______是非常重要的，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目

中树立饭店的良好信誉。

提问人：网友13***767 发布时间：2022-01-06

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第1题

在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（)

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第2题

3.在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（）

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第3题

在饭店服务中，由（）负责联系客房设备的维修工作。

A.行李处

B. 预订处

C. 收银处

D. 服务台

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第4题

下列属于客房预订控制中事前控制的是__

A.严格在标准服务时限内完成各项预订

B.及时同一般客户进行有效沟通

C.具有良好的职业素质和职业道德

D.时刻保持良好的工作状态和饱满的精神状态

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第5题

（）是客房销售的首要环节。

A.入住接待

B.客房推销

C.客房服务

D.客房预订

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第6题

客房送餐服务的预订程序是怎样的，需要注意什么问题？

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第7题

客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。

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第8题

客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作（）

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第9题

（）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。

A.行李服务

B.委托代办服务

C.客房预订

D.总机服务

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第10题

饭店设有预订处，专门从事客房()服务工作，它是调节和控制饭店客房预订和销售的中心，是服务于宾客的超前部门。预订处一般隶属于()。

饭店设有预订处，专门从事客房（)服务工作，它是调节和控制饭店客房预订和销售的中心，是服务于宾客的超前部门。预订处一般隶属于（)。

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