题目内容
（请给出正确答案）
A、一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通
B、事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的
C、情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到
D、为了尽快建立良好的护患关系，护士应选择较高层次与患者进行沟通
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A.五个层次的差异是一个人期望把他真实的感受与他人共享的程度
B.共识性沟通是参加程度和信赖程度最高的沟通
C.业务性沟通关于护理人员知道患者是非常重要的
D.为赶快树立杰出的护患关系，护理人员应挑选较高层次与患者进行沟通
E.情理性沟通只要在树立了信赖感和安全感后才对比简单做到
关于同理心共情式倾听，下列说法正确的是？
A是最高层次的倾听
B倾听者仅能理解对方表层的意思
C倾听者全身心地投入沟通
D倾听者能理解对方的感受、情感和状态
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
A.在总的工作量一定的情况下，管理幅度越小，管理层次就相应减少
B.在总的工作量一定的情况下，管理幅度越小，管理层次就相应增多
C.管理层次多，有利于上报下达等信息的沟通
D.组织规模扩大，管理层次也会不断增多
下列说法不正确的是
A.测试不能证明软件的正确性；
B.测试员需要良好的沟通技巧；
C.QA与testing属于一个层次的概念；
D.成功的测试是发现了错误的测试。
A.“告知”的参与方式代表的是一种“自下而上”的沟通过程
B.从过程层面看，“告知”需要教育或能力但不需要权力、责任和沟通
C.“协商”推动居民成为决策过程中的一分子
D.“咨询”比“告知”上升了一个层次
E.不同的社区、不同的时机都应追求更高的社会参与层次
A.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
B.信息传递过程中经过的层次越多，信息的失真度就越大
C.善于倾听能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
A.技术驱动实现的深层次用户洞察和多元交互将升级重建品牌与消费者的关系
B.消费者和品牌之间将实现更深层次的链接
C.人工智能很大程度改变品牌与消费者沟通的方式
D.人工智能最主要的作用在于让品牌更好地理解自身
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