题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老

客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。

A.①②③⑤

B.①③④⑤

C.②③④⑤

D.①②③④

提问人：网友biboli 发布时间：2022-01-06

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第1题

大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案②提高续保率，获得老客户的长期忠诚③细分客户，识别重点④积极进行市场的二次客户，提高保单附加值

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第2题

以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。

A.大客户对邮政服务的特殊要求

B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

C.大客户对邮政企业的信任程度

D.大客户对价格的承受能力

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第3题

人力资源管理包括的主要内容有（)

A.员工培训

B.人力资源规划

C.福利管理

D.劳动关系管理

E.职业管理

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第4题

运营系统运行和控制的主要内容包括()。

A.劳动关系管理

B.生产方式的实施

C.供应链管理

D.质量管理

E.库存管理

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第5题

增值服务的主要内容包括（)。Ⅰ.为企业提供管理咨询服务;Ⅱ.提供再融资服务;Ⅲ.提供内部关系网络;Ⅳ.上

增值服务的主要内容包括()。Ⅰ.为企业提供管理咨询服务;Ⅱ.提供再融资服务;Ⅲ.提供内部关系网络;Ⅳ.上市辅导及并购整合

A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

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第6题

适用于对大客户进行管理的方法是

A.巡视管理

B.关系管理

C.计划管理

D.促销管理

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第7题

大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（)。

A.大客户系统化管理

B.帮助大客户发展业务

C.互助合作

D.确大客户联盟方式

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第8题

社会服务机构人力资源管理的主要内容包括（）。

A.训练与发展

B. 人员机构设置

C. 绩效评估与激励

D. 报酬管理

E. 员工关系与维持

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第9题

物资采购审计的主要内容包括:（）等

A.采购策略选择

B.采购方式选定

C.采购价格确定

D.采购合同签订及执行

E.供应商关系管理

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第10题

做好大客户增值服务的目的包括（)

A.提高公司业绩

B.增强公司形象

C.与大客户建立更牢固的关系

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