题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户退费类投诉处理工单主要对哪些类别工单进行审核：（)
A.符合退费规定但未退费的工单
B.不符合退费规定但进行了退费的工单
C.退费金额计算错误并且已退费到帐的工单
D.退费金额计算错误但未退费到帐的工单
提问人：网友zytkhr1
发布时间：2022-04-15
如搜索结果不匹配，请 
A.退费时间
B.退费方法
C.退费
D.车辆通行记录
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“ 用户退费类投诉处理工单主要对哪些类别工单进行审核：( )”相关的问题
第1题
对于符合重大节假日小型客车免费通行、緊急运输等减免政策的，ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的，应在投诉工单处理结果中写明()、退费金额，并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)。
第4题
各市分公司、在线公司应根据全省资费类投诉处理相关执行规范建立本单位退费审核、稽核机制，通过系统及人工方式，对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查，并定期对退费稽核情况进行分析、通报，做好闭环管理。()此题为判断题(对，错)。
第5题
岗位工作要求是针对退费审核岗和操作岗而提出，目的是为了确保每一笔退费的真实性。退费审核和操作是退费流程环节中最为关键的环节，为避免在退费中出现人为原因造成的退费，或虚假退费等现象，退费岗需要包含退费初审和复核岗，以及退费操作岗，且必须确保三岗分立。()此题为判断题(对，错)。
第7题
机器损坏保险停机退费的规定正确的是（）。A.连续停工：3个月-5个月，退费10%B.连续停工：6
机器损坏保险停机退费的规定正确的是（）。
A.连续停工：3个月-5个月，退费10%
B.连续停工：6个月-8个月，退费20%
C.连续停工：9个月-11个月，退费35%
D.连续停工12个月，退费40%
第8题
以下选项退费补交业务正确的是（）
A.退费补交清分数据以业务系统产生的业务数据为准;
B.退费交易应与原交易记录匹配.补交交易应与补收数据匹配;
C.退费补交业务.主要由投诉业务、稽查业务产生。;
D.退费交易指的是客户支付的通行费金额与应交纳的通行费金额存在差异而补交部分通行费的业务
第9题
预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理发行服务机构应在退费工单确认后()个自然日内将款项退还至客户
A.3
B.4
C.5
D.6
