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[判断题]
客人签单结账后，收银员应将账单第二联交总台，以便客人离店时付清，协议客人账单的第二联财务部定期向消费单位结账。（)
提问人：网友肖文娟
发布时间：2022-01-07
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A. 消费较少就不报出账单金额
B. 不管消费多少不主动报出账单金额
C. 不管消费多少大声报出账单金额
D. 不管消费多少小声报出账单金额
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第3题
关于预授权的操作，以下正确的是（ ）
A、预授权是指直接在客人的信用卡上扣除预付的款项；
B、预授权完成交易必须在预授权交易日起10天内完成；
C、预授权完成金额不可以超过原有预授权金额；
D、进行预授权完成撤销操作后，便返回到预授权的状态。
第4题
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。
A. 使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B. 使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C. 客人结账离店后，钥匙必须交回饭店
D. 客用钥匙的回收统一由收银处负责
第5题
发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。
A. “欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
B. “先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”
C. “对不起，请到这里来结账好吗？”
D. “您好！这边人多，请那边结账。”
第6题
收银员在为顾客结算完货款以后，就要帮助顾客将商品装入袋中。这一过程看似简单，其实也要讲求一定的技巧，具体有：（ ）。
A、质地比较硬的和重的商品应该垫底
B、易碎商品、冷冻食品，要提醒顾客轻拿慢放
C、要知道每个便携袋的最大承载量
D、形体比较方正的商品应装入两侧，起支撑作用
第7题
前台收银处的功能之一是为客人办理离店结账手续，因而又被称作结账处，下列哪些是其主要工作职责？
A、收取住店客人的住宿押金
B、提供外币兑换和零钱兑换服务
C、为客人提供票务服务
D、负责客人离店结算
