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[单选题]

电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司（）①对拒保的客户备案纪录;②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止;③尊重客户的保险意愿;④向客户说明分红的不确定性

A.①④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司()：①对拒保的客户备案纪录;②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止;③尊重客户的保险意愿;④向客户说明分红的不确定性。

A．①④

B．①②③

C．②③④

D．①③④

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第2题

依据《健康保险管理办法》（保监会令[2012]8号），保险公司销售健康保险产品，不得有下列_____行为。（）

A．通过电话、互联网等销售健康保险产品

B．在医疗机构场所内销售健康保险产品

C．委托保险中介机构销售健康保险产品

D．委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品

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第3题

以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是()①甲保险公司总部在北京，在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京，向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务;②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品，在符合电话渠道销售特点的前提下，还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售;③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性，产品简明易懂，便于投保，所以新型产品不得以电话销售模式来销售;④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。

A．①④

B．①②④

C．①③④

D．①②③④

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第4题

销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员，在从事下列人身保险业务活动中，被保监会列入保险欺骗行为的有（）①以实际赠送保险产品的方式进行本公司保

A．①②③

B．①③④

C．②③④

D．①②③④

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第5题

根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》，以下说法正确的是()。

A．电话销售业务，是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入)，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务

B．省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。

C．保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。

D．保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。

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第6题

保险公司的电话营销业务中，以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于();以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于()。

A．公司直销;公司直销

B．公司直销;代理销售

C．代理销售;代理销售

D．代理销售;公司直销

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第7题

保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品，但连续经营电话销售业务两年以上，期

间未受到金融监管机构重大行政处罚的，可以通过电话销售分红型人身保险产品。()

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第8题

以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是()。①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品

A．①②

B．①②④

C．③④

D．①②③④

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第9题

以下符合保险电话行销人员行为准则的是（）。

A．同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”

B．某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品

C．某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”

D．某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售

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