题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在销售过程中，客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见，就是（）。
A.客户异议
B. 无理要求
C. 客户服务
D. 客户投诉
提问人：网友xiaoleifeng
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.客户满意
B.客户异议
C.客户抱怨
D.客户投诉
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第5题
在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）
A.在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑
B.对于你的服务与解释，客户表示拒绝
C.缺乏事实依据的拒绝不属于异议
D.异议包括真实的异议和虚假的异议
第6题
以下关于客户异议的说法正确的有（）
A．客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议
B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关
C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D．处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见
第8题
以下说法哪一种是错误的？()。
A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D.处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。
