题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当客人来到酒吧时,领位服务人员应主动招呼客人,并面带微笑的向客人问好如“晚上好”、“欢迎光临”等(声音越大越好,保证客人听到即可),并同时鞠躬15度()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-09
下列说法错误的是()。
A.当客人来到酒吧时,服务员要主动问好
B.引座时应女士优先
C.客人在座位坐好后,服务员放一张酒单在桌面上,等待客人点酒
D.客人点单后,应当重复酒水名称
A.在礼宾服务中可以使用“喂”来招呼宾客
B.服务人员不能使用刁难客人的斗气语
C.涉及对方个人隐私的问题都应该自觉回避
D.宾客距离较远时,要主动上前招呼
E.与宾客谈话时,要使用礼貌用语
A.每位员工要做到对客主动招呼和微笑
B.提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
C.对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
D.对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人
E.在特别繁忙时,有客人排队时更应关注客人,招呼和点头示意
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