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[判断题]
推销是买卖双方的事，因此切忌推销员谈客户听，应鼓励、引导客户发表意见，请客户动手试用产品。（)
提问人：网友weiqian521
发布时间：2022-01-07
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第2题
下列说法中错误的是（)
A、推销员必须要注意自己的个人形象
B、选择了推销这个工作，就意味着推销员要付出更多的时间和精力
C、推销商品之前要先推销自己
D、客户并不总是正确的，因此对客户的抱怨不必认真
第5题
【论述题】张三是徐州4S店的一位汽车推销员，一天他向一位顾客推销汽车，谈判交易的过程比较顺利，但
当顾客正要付款时，另一位推销员跟张三谈起了昨天的世界杯足球赛，张三一边跟这位推销员谈着足球，一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去，连车也不买了。后来张三才明白，客户在付款时，谈起了自己家儿子今年刚刚考上大学一事，而自己却和同伴谈的是球赛。在这次谈判交易过程中，张三就这样与成功失之交臂了。 【问题】 1、结合案例分析张三这次生意失败的根本原因？ 2、从案例中，我们可知有效的聆听是积极的，积极聆听的四项基本要求是？ 3、结合案例，总结并补充聆听的意义。
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第7题
吉拉德向一位顾客推销汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位推销员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，
吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料顾客却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问顾客突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同你谈到了我们的小儿子，他刚考上密歇根大学，是我们家的骄傲，可是你一点也没有听见，只顾跟你的同伴谈篮球赛。”
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