代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作（)

A、1.5

B、2

C、3

D、0.5

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

A.代维公司和各市分公司应建立完善的代维资料管理机制，电子版的资料文档要求代维公司和各市分公司之间每月进行一次数据同步

B.代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以工单的形式予以落实

C.代维公司应积极的参与移动公司的各类应急通信保障工作并无条件地执行移动公司应急指挥单位的调度指令

D.代维公司应以代维站为单位制定代维片区域的维护作业计划

A. 负责牵头解决简单的业主协调和维护工作。

B. 充当业主和公司的沟通桥梁。

C. 协助移动公司履行与业主的各类合同条款（含电费以及其他费用类的支付），确保日常工作和维护顺利进行。

D. 定期配合开展业主回访维护及配合移动公司开展的各类业主关怀活动。

A. 转让

B. 发包

C. 承包他人

D. 转包

经核实工单轨迹：11月19日12:49:49接单，11月19日18:55:14装维员以用户暂时不装为由发起改约申请，11月20日14:42:19现场开通完工。师傅提供的系统录音：(录音时间11月19日12：59)师傅与用户沟通预约当天下午或者第二天上午上门安装，因师傅直到第二天上午仍未履行上门安装承诺，故用户在中午(2019年11月20日12:00:38)拨打10086客服热线进行了投诉。请问此条案例反馈什么问题?()

A、装维员存在引导用户虚假改约情况

B、如有不可抗拒因素不能及时上门时，应提前与用户沟通解释得到认可后再变更上门处理时间

C、未在与用户预约时间上门，存在上门不及时情况

D、装维员存在虚假归档情况。

A.内法兰

B.插接

C.外法兰

D.焊接