题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

厅员工与客人的接触面最广，前厅员工要能让客人经历轻松愉快的接触，即为客人提供优质的功能服务，提供优质的经历产品。

A．错误

B．正确

提问人：网友elanphy 发布时间：2022-01-07

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第1题

前厅员工与客人交流时的有效距离为()

A．0．15~0．46

B．0．46~1米

C．0．8~1米

D．1．2~3．6米

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第2题

旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。

A. 把住店客人赶走

B. 将抵店客人安排在其他饭店

C. 劝住店客人调房

D. 向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

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第3题

前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离()。

A、0.8-1米

B、0.15-0.46米

C、0.46-1.2米

D、1.2米-6米

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第4题

前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。

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第5题

如会员客人中午时间延时退房，前厅经理对客人延时退房的权限到（）。

A. 14：00前

B. 14：30前

C. 16：00前

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第6题

在进行自制或购买决策后,你们公司决定对药品研究项目的管理工作进行外包。因为你们公司对项目管理是外行。不能完全了解合同所规定的管理服务范围。因此,最好是签订:()

A.总价承包合同

B.固定价格激励合同

C.成本加比例成本合同

D.单价合同

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第7题

什么是功能成本分析?

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第8题

“治大国如烹小鲜”中的“小鲜”指的是()。

A.猪肉

B.蔬菜

C.牛肉

D.小鱼

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第9题

设施规划与设计的对象是()、()或改建的生产系统或服务系统。

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