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[多选题]

出站重复扣费,乘客在非付费区对票卡进行分析,若有两笔交易时间在钟内的,则将重复扣费的票款按实际扣费金额用现金退还乘客。同时将()、()、()登记在票务系统,作为短款依据

A.该卡物理号

B.交易时间

C.设备编号

D.身份证号

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-30
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[160.***.***.249] 1天前
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第1题
乘客处于非付费区(出站刷卡、闸机重复扣费),对票卡进行分析,若有两笔交易时间在分钟之内的,则将重复扣费的票款按实际扣费金额退还乘客()

A.2

B.5

C.15

D.20

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第2题
出站重复扣费的对票卡进行分析,若有两笔交易在2分钟内的,则将重复扣费的票款按照实际扣费金额用现金退还乘客,同时记录()

A.该卡物理卡号

B.交易时间

C.设备编号

D.乘客手机号

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第3题
关于进出站次序免检模式,在模式中非模式发生站,描述正确的是()

A.不能购买到模式发生站的单程票

B.符合判定标志的票卡可以无限刷出且重复扣费

C.符合判定标志的票卡可以无限刷出且不重复扣费

D.符合判定标志的票卡在BOM付费区验卡显示需出站更新

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第4题
出站刷卡闸机重复扣费,需要对票卡进行分析,若有两笔交易时间在()分钟内的,则将重复扣费的票款按实际扣费金额用现金退还乘客

A.1

B.2

C.5

D.20

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第5题
2017年1月29日,F站付费区一乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,显示“超程”,进站站点为A站,票卡余额为“2元”,A站至F站票价为4元。此时正确处理方法为()

A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

C.收取4元,发售付费出站费,收回原票

D.发售免费出站票,收回原票

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第6题
2019年1月29日,F站付费区一乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,显示“超程”,进站站点为A站,票卡余额为“2元”,A站至F站票价为4元,以下处理正确的是()。

A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

C.收取4元,发售付费出站费,收回原票

D.发售免费出站票,收回原票

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第7题
小额支付成功后,更新票卡失败,如票卡重复两次更新操作后仍不成功,及时通知机电中心工班进行维修,并询问乘客是否有现金,如携带现金,则采用现金方式进行更新;如无现金,则回收失败票卡根据票卡情况采用非现金方式发售差额出站票(例:单程票超程费用2元,发售2元付费出站票),并在票务管理系统中备注“XX时XX分单程票超程/超时无法更新,非现金方式发售XX元差额出站票”,乘客持出站票出站()
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第8题
一卡通在付费区无进站信息且无扣费记录,站务员需()

A.让乘客走边门

B.发售免费出站票

C.BOM更新后原卡出站

D.发售付费出站票

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第9题
付费区一乘客持一卡通在Z站出站时,票卡分析显示超时,在前一日有进站信息,进站站点为H站,以下处理正确的是()

A.在付费区模式按线网最高票价核收超时补费

B.在付费区模式发售付费出站票

C.先在付费区模式按线网最低票价进行更新,然后在付费区模式下询问乘客进站车站,赋予进站码,更新车

D.先在付费区模式按线网最低票价进行更新,然后在付费区模式下按线网最高票价核收超时补费

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第10题
以下哪些情况,需填写《乘客事务处理单》()

A.储值票付费区票卡无效

B.单程票付费区票卡无效

C.单程票出站闸门误用

D.单程票非付费区人为原因票卡无效

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第11题
因乘客刷卡设备异常、网络故障或其他原因非地铁原因导致无法正常使用二维码方式过闸时,对于付费区乘客,可使用让乘客出站,并提醒乘客出站后在APP上对出站车站进行补登()

A.免费出站票

B.通行卡

C.边门

D.付费出站票

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