发传真也要加祝福和感谢的话语。

深人人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动。长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份个性的节日鲜花。“打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”;“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”;“妈妈，我们爱您到永远”当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一齐送到一位位母亲手中时;当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛围也在杭州城洋溢着。一时光，长甲集团“百消丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。

请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。

A、内容反应

B、情感反应

C、内容表达

D、情感表达

A、表达惜别

B、感谢合作

C、征求意见

D、期待重逢

A．对客户进行问候、祝福和感谢

B．进行咨询、调查、促销宣传

C．为客户提供热线帮助

D．以上都包括

A. 对客户进行问候、祝福和感谢

B. 进行咨询、调查、促销宣传

C. 为客户提供热线帮助

D. 以上都包括

笔者曾在报纸上看到一篇类似散文的文章，标题是《呼我》，讲了一个美丽动人的故事。许多年前，一个老板在深圳开了一家公司，公司要倒闭了，大多数员工都不辞而别。当这位老板沮丧地走出办公室，准备锁门时，看见一个女孩在认真地敲着电脑。他走过去，对女孩说：“走吧，公司都倒闭了，这些文件没用了!”那女孩子说：“请等一等，一会儿就完，该做的事就该做完!”他一怔，继而感动，一直等她打完，临走时，他对她说：“我很感谢你，这是我的CALL机号码，需要我帮忙，请CALL我。”那女孩接过他的名片，说了声谢谢，就走了。他是说真心话，他有不少朋友，替她找一份工作很容易，他希望她CALL他。这位老板不久又创建了自己的公司。一年后，他收到了女孩的留言祝福，但没留电话。此后，每年他都会收到她的祝福，他很想帮她，他早就走出了困境，但他无法和她联系，这只能是一个遗撼!

故事太美了，深圳居然还有这样的故事。我们被感动了，遇着朋友就讲这个故事。直到有一天，人们发现满大街候车亭邮联“呼我”的广告，才明白我被商家高明的广告温柔击中。这样的事，不少人都遇到过，等明白时，发现是广告。

A.确认通话对象

B.征询通话者就是否方便接听电话

C.不要忘记最后祝福与感谢

D.确认通话主题

A．错误

B．正确