更多“人均提枪次数较高的时段,应加大加油站的顾客开发或者实行弹性工…”相关的问题
第1题
人均提枪次数横向来看,可以用于对比相同区域同类加油站人员效率情况;纵向来看,可以作为评价人均劳效的诊断指标()
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第2题
用黄油枪加油时,黄油枪枪头与黄油嘴应()。
A. 对正
B. 偏斜30°
C. 偏斜60°
D. 偏斜
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第3题
加油枪应操作灵活,密封良好,在加油机工作压力下无渗漏。
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第4题
加油枪宜采用自封式加油枪,流量一般应在()范围。
A. 15L/min-30L/min
B. 30L/min-45L/min
C. 45L/min-60L/min
D. 60L/min-75L/min
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第6题
加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。
A. 加油数量
B. 枪位油品
C. 加油金额
D. 服务项目
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第7题
神秘顾客访问得分是指从顾客的角度对加油站的现场管理、服务质量、员工状态等基础管理状况,进行观察评估的一次消费体验活动的成绩,主要用于评价加油站现场管理、服务水平及形象()
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第8题
损耗率是指石油产品在某一项生产、作业过程中发生的损耗量同参与该项生产、作业量的质量百分比()
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